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      市政務服務中心聯合區政務服務中心開展“我為群眾辦實事”主題調研活動

          2024/01/22 00:00

      1月19日,市政務服務中心聯合區政務服務中心開展“我為群眾辦實事”主題調研活動,切實解決企業和群眾辦事過程中遇到的困難和問題,打造更加便捷高效的政務服務。市行政審批和政務信息管理局黨組成員、市政務服務中心黨委書記、主任李麗參加。區領導趙宏宇、徐天申、史宏星陪同。

      調研組首先來到區政務服務中心,詳細了解了“一窗辦”“一網辦”“自助辦”等情況,仔細詢問事項進駐、為企服務、好差評等情況,查看了志愿服務、母嬰室等便民服務措施,調研組對區政務服務中心圍繞為企服務開展的“項目建設專人專職專責”“聯審聯批”等便民服務舉措表示肯定,并指出,經開區便捷高效的政務服務,為營造我市良好的營商環境做出了積極貢獻,為經開區招商引資、項目建設打下了堅實基礎。

      隨后,調研組通過座談交流、問卷調查、實地走訪相結合方式,與企業相關負責人面對面交流。在與衛龍美味、利通科技、大旺食品、宏途食品、景田等企業交流過程中,區政務服務工作獲得企業負責人一致好評。同時,企業也提出了高頻事項審批權限是否可以下放、增設辦事窗口、增設停車位等訴求。對企業提出的問題及訴求,調研組實行現場辦公,能快速解決的,當場給出解決方案,不能當場解決的,納入下一步整體工作謀劃。調研組向企業詳細介紹了“漯政幫”幫辦代辦體系,智慧化幫辦平臺、“涉企專家門診”等便民利企服務舉措,展示了政務服務部門為企業發展提供有力支持的堅定決心。

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      李麗強調,企業發展是國之大計,關乎國計民生。政務服務中心作為服務企業發展的重要載體,責任重大,任務艱巨。在工作中,要樹立“企業和群眾滿意第一標準”,把企業和群眾的訴求擺在第一位,切實解決辦事難點、堵點、痛點,做到“無事不擾 有求必應 有事必辦 辦就辦好”,全力當好服務企業的“店小二”。2024年要在“高效辦成一件事”上下功夫,持續優化辦事流程、精簡環節,壓縮時限,為企業發展減輕負擔,為企業發展保駕護航,不斷提升企業群眾辦事的體驗感、獲得感、幸福感。

       


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